sis6s-এর গোপনীয়তা নীতি

ক  নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি sis6s-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্যগুলো প্রদান করেন, সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সকল কার্যক্রমে ২১+ বয়স বাধ্যতামূলক)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)

খ  আর্থিক লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন যাচাই নম্বর (OTP-ভিত্তিক যাচাই প্রক্রিয়া)

গ  প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন গেম খেলেছেন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (নিচের ধারা ৬-এ বিস্তারিত)

  সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

sis6s আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পন্ন করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

  নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সব ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা আমাদের সিস্টেম চিহ্নিত করতে পারে, যা বোনাস অপব্যবহার রোধ করে।

  যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। বিপণন বার্তা পাঠানো হয় কেবল তখনই, যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন — এবং যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

  কখন তথ্য ভাগ করা হয়

sis6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ অন্যান্য স্টুডিওর গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট সীমিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো বৈধ আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা সেবার সঙ্গে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে এবং তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

  প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

sis6s প্ল্যাটফর্মে প্রসারিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে:

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত — কোনো কর্মচারীও তা দেখতে পারেন না
• সার্ভার এবং ডেটাবেজে স্তরে স্তরে ফায়ারওয়াল সুরক্ষা রয়েছে
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই করা হয়

  তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

sis6s আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর সক্রিয় নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বার্তা বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে যারা আরও জানতে চান, তাদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত নির্দেশিকা দেওয়া আছে।

  কুকিজ কীভাবে ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। sis6s নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

  ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

sis6s সুস্পষ্টভাবে ২১ বছরের কম বয়সী (২১+) কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য চলে আসে, তা শনাক্ত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান কোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে

sis6s এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত শর্তাদি সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে sis6s-এর পরিচয় ও মূল্যবোধের পাতা পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও প্রতিশ্রুতি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

  আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগে পাওয়া যেতে পারে।